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                “實力贏】口碑 創新促發展”家居行業 未來已來 !

                2019-12-27 17:21:50

                來源:365淘房

                瀏覽量:23440

                十年來,家居行業加速布局,時至2019,外部經濟環一件遠古神物境發生變化,互聯網+時代,科技的日新月異⊙與消費需求不斷升級,刺激▆著整個家居行業整合創新。管理、技術、平臺、服務,如何深化自身優勢始終屹立制勝高度,成為每個企業領導者深入思考的關鍵。

                面對新的市場環呼境,各〗家居企業紛紛開啟變革之路,然而小而這么多人之中型賣場黯然退場的消息亦時不時傳來。專』業人士稱,今年,可謂行業的“分化之年”。

                前十年的戰略與布局深深影響著單個企業乃至整個行業的未四面八方盡是蓮花來發展;後十年,如★何在迎接挑戰的同時抓住機遇?我們今天要深入分析,理清思路並找到方法。

                弘陽?家居博覽中心 總經理 唐興

                弘陽?家居博覽中心總經◣理唐興,站在行業拐點,與我們共同探討家居未來〓十年發展方向。

                一、著眼未來 抓優勢促升級

                “在判斷行業發展整體仍然向好的前提下,我們也清楚地看到消費模式不斷升級。這樣的≡背景之下,如何依托自身優格爾洛勢,進行差異化發展就十分重要了。

                家居行業發展至今,對於當〇下及未來形勢,行業人士意見遁術紛呈。對於弘陽?家居博▲覽中心來說,家居,仍然是一個總體向好的行業。

                首先,市場需求仍然存在,國內市場這麽多∑ 年的發展,家居、建走材等產品都是用戶剛需▂;其次,消費習慣層層叠代,消費者對這個行業、產品的期待值在提高,而非不需考慮清楚了要@。盡管隨著消▼費年齡階層的年輕化,90後甚至00後入場,未來購買習慣也許會發生轟顛覆性變化,但需求總量還是在的。

                在判斷行業整體仍然向好的前提下,弘陽?家居博覽中心清楚地看到消費模式的不斷ξ 升級。在此背景之下,依托自身優勢,進行差異化發展成為但是也不容小覷致勝關鍵。

                作為♀一個體量120萬方的你和他們兩個航母級平臺,十年來,弘陽?家居博覽中心立足南京,深耕長三角,如今在本地乃至蘇皖地區都有著舉足輕重的地位。

                如果要在︼整個行業裏橫向比較,同質化的如劍無生則重重主材、家居零售、定制化商品,別人有的家博也有;另一方面,差異性的如家裝輔∮材,尤其這也大大是石材身軀陡然布滿了雷霆、板材的品牌零售及批發,家博極具競爭力如果你們想不勞而獲。這就是未來要繼續保持的優勢。

                未來從戰略高度看,對待大體量平臺的升級優化▅方法,要具體問題具體分析,一分為二做戰略。一方面,緊抓核心要害——建材的零╱售批發,繼續■做好做強;另一方面,積極轉型升級,豐富業態,打造包含酒店、餐飲、院線、健身房、生活零售在內的綜合生態圈。

                二、擁抱變化 做贏口碑

                “‘口碑’永遠是我們發展前進的原動力。好的口碑,始終是每個弘→陽人不變的追求。”

                行業環境在變化,對此,弘陽?家居博覽中心張開雙臂,擁抱變化。互聯網+時代,他們積極利用數字化工具,打∏造智能平臺;整合資源,依托弘陽集團黑熊王看著產業優勢,整合地產、互聯時候網家裝等,引導品牌商從前端切入消費市場。從原始的簡單供貨,成品精◎裝房,到↙現在的銷售端供貨,個性化精裝修房定制,都是他們利用互聯網優勢所做的最佳嘗試。

                不論是怎樣的時代,怎樣的碰撞之聲環境,弘陽?家居博覽中@心都砥礪前行。十載歷程,究竟是什麽促使他們步伐何林不停呢?唐興為我們揭開答案:一定是“口碑”!

                “口碑”,是弘陽?家居博覽中心發展的原動力。整個家博項目若從籌建算起,已經是14年,團隊裏有過半的員工為該項目服務10年以上。有付出◣就有收獲,這十年來,良好的市場口碑的是他建立,是給大家最好的回饋。

                以提道皇升口碑為中心,接下來要從↓多個維度去做升級創新♀:產品、技術、服務、業態……面對挑戰,每個成員,從組織我們想要進入第四層到思路,都在不斷尋求突破點。做贏口碑,擴大市場是大家一直以來的努力方向。

                三、內外兼修 服務管理皆重點々

                “為了不斷提≡升口碑,對內,我∞們持續升級服務品質;對外,為客戶引入會員體系,打造高頻高值消費習慣;為商戶提供社交型辦公圈層平臺。未來,除了家居建材批發零卐售,還將融〇入綜合業態,賦能、共贏是我們終極指向。”

                唐興表示,為了不斷提升口碑,必須做到內外兼修。

                商戶與消費者,是家居行業始終要面對↑的兩個群體,家博人深知這一點,做好做優服務是關鍵。

                 一直以來,弘陽?家居博覽中心都致力於圍繞顧↓客家居生⌒活需求,為其提供高品質的家居產 云星主品及個性化定制百先生卻是知道生活方案,亦努力為商戶提供提供各類保障性服務及優質資源,將為商戶創造最大價值視為♀己任。現今,更給自己提出高階要求:精細服務、反應迅速、手續便捷,隨時關註∑ 消費者與商戶需求,高標準的平臺必定要配套更優質的服務。

                未來在客★戶端,家博將打造企業會員體不如你幫我試試這神器系,與傳統做法不同的★是:過去在家居這個行業都是黑熊王只是直直“低頻高值”的消費習慣,會員活躍度整體欠缺;於是,他們想到∮了要創立企業會員制,決心將“低頻高值”的狀況改變為“高頻高值”。此外還會提供更優質的會員①服務,真正從客戶角度出發為其解決難題,有效服務B端C端客群。大數據平臺的搭建亦是科技角度的新探索,數據化≡分析讓服務方法有據可依,提高效率。

                至於〓商戶端,家博將來除了為其提供更好的銷神器售平臺,還將努力挖掘其深層潛在需求,革新思路,例如為其提供辦公平臺,全力打Ψ造社交型辦公圈層,以期為其未來的業務發展尋求◥更多空間,創造新的∴商業機會。

                針對兩者,因為有足夠大的經營體量,未來還會增加相應的體驗性更強的餐飲、院線、健身房等綜合業態,讓整【個項目從單一的家居、建材的零看著售批發,轉入多元綜合的生態平臺,提高消費者在整個項目裏的消費體驗,同時也提高商戶的經¤營體驗。真正做到內外兼修,靠※實力說話。

                四、從新出發 未來可期

                “立足當下,預見未來,下一個十年,家博會更好。”

                關@ 於未來發展,近期,家博將繼續發揮蘇皖地區☆標桿性家居建問問看材綜合項目優勢,為消費者和商戶提供優質服務,不斷盤活存量的同時積極改造升級。長期將圍繞“可持續ω增長”這個目標,大力提升服務、做好業態重〗組與轉型。由此真正起到立足南京、輻射全國的家居行業↘典範作用,推動整氣息朝她迎面撲來個行業不斷向縱深方向發展。

                關於更ω 遠的未來,如此大體量的項目,沒有現成的模板可供參考,而這種未知性恰恰帶來了答案的開放性。立足當下,預見未來,相信下一個十年◆,家博會更好。

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